早上去"摩斯"內用吃早餐
排隊的人不少,於是嘗試用 "點餐機" 點餐
點好餐結帳完成,拿著"等餐牌"到位子等待
等了許久
剛才排在我前面的顧客都已經領完餐走人了!
看著結帳單的時間是7:50, 現在是8:05,
過15分鐘
怎麼還沒輪到我??
到櫃檯詢問看看好了
一到櫃檯~~後面桌子擺著一個漢堡,一杯飲料,心想那是我的吧?
結果服務人員跟我說人力少,沒時間! 其實這個我能理解
但後來又說:他出來是被罵的!很委屈! 我就火大了!
你領錢沒做事!很委屈
我付錢沒拿到餐! 阿不就更委屈!
另一店員拉住他,並說這餐給您免費!
我說:錢都付了!不用!
原本要內用享受一下悠閒的小確幸,但這一拖時間,變成只能外帶
餐點做好擺著忘記送餐,已經是2次了!
既然沒人力~~是不是要改變一下流程?
比如:做好的餐點放在一個櫃子,讓內用客人自行取用?
這樣比 餐點做好沒人送餐,讓客人蝦等,好多了吧!