第一次出國自助行
其實有點焦慮
於是到 南方航空 網站 查詢 機票狀況
輸入 資料時, 一直說我名字錯誤
仔細看一下機票訂單
天啊!!!
在 trip.com 上買機票 英文名字 CHIH 打成 CHIN
英文錯了一碼!!!
這可不得了~~
只好趕快去 trip.com 改名~~
但 trip.com 回覆 公司政策 不能改名
客服還說要 取消重訂票
天啊!!
不死心,打去"南方航空" 台灣客服問
她說 改名 要總公司才能改
她幫我轉去 總公司的客服中心
總公司客服說:發 mail傳證件過去,可以改名
但對方都收不到我發的 mail
我懷疑 gmail 被擋??
我另用 公司的 mail 發過去 也收不到??
怎麼會這樣呢?
後來老婆說他那邊可處理
她用 gmail 發,對方也是收不到
她改用公司 mail 發,對方可收到
經過一番溝通,"南方航空"把 名字改對了
然後發出新的行程單~~
去程的機票終於搞定了
回程 是國泰航空
打去國泰航空問,客服 很熱心地幫我問
但礙於 因大陸段 是 中國航空 ,不是他們家的,就無法改名
最後,只好取消原班機,再買新機票了
雖然 只因一個 字母錯誤
原機票 5,588
取消費用
新機票 13,212
晚上吃飯時,看老婆很累的樣子
她說一整天都在忙著改名....
加上又多花了好多錢
心情緊繃
感覺胸口有一股悶氣頂著
很不舒服
我說 事情都順利解決了
就不要想著不開心的事
想想即將出遊的好心情吧
後記
過了一天後
我收到 mail 了
這這......是怎麼回事?
尊敬的旅客：
您好，我是中国南方航空公司的客服代表，查询该邮件附件/正文图片为空白。如需发送图片，请您重新将图片以附件形式发送（图片请以附件形式发送，请按jpg、gif、bmp
图片格式发送，不然系统无法查看邮件中的附件）感谢您的支持和配合。如办理机票业务请提供784开头票号，如已办理完毕，请忽略此邮件，祝您生活愉快，谢谢。
感谢您选择南方航空。